Limites do Email Premium
Espaço, limites de envio e o que pode levar à suspensão de uma conta.
Por que existem limites
Os limites de envio protegem a reputação do seu domínio e do nosso servidor. Um domínio que envia mensagens demais em pouco tempo pode entrar em listas de bloqueio dos outros provedores, e sair delas é demorado e nem sempre possível. Com os limites, os seus e-mails continuam chegando.
Espaço
| Plano | Espaço | Contas | Domínios |
|---|---|---|---|
| Email Premium 10 GB | 10 GB | até 10 | 1 + 1 alias |
| Email Premium 30 GB | 30 GB | ilimitadas | 1 + 2 alias |
| Email Premium 100 GB | 100 GB | ilimitadas | 2 + 4 alias |
| Pacote adicional de 25 GB | Mais 25 GB, em qualquer plano | ||
| E-mail incluído na hospedagem | 1 GB no total | 3 |
O espaço é do plano, não de cada conta. Você divide o espaço entre as contas como preferir.
Envio
| Limite | Valor |
|---|---|
| Mensagens para outros domínios | até 50 de uma vez; depois, cerca de 16 por hora |
| Mensagens para o seu próprio domínio | até 200 de uma vez; depois, 60 por hora |
| Destinatários por mensagem | até 50 |
Os limites valem para cada conta. E-mail marketing e envio em massa não são permitidos. Para newsletters e disparos, use os Disparos SMTP.
Conta suspensa
Uma conta pode ser suspensa quando identificamos uma atividade irregular, para proteger o seu domínio e os outros clientes. As causas mais comuns são:
- Envio de mala direta ou e-mail marketing pela conta
- Muitas mensagens devolvidas, por exemplo ao enviar para listas de endereços desatualizadas
- Envio acima dos limites, seja em quantidade de mensagens ou de destinatários
- Uma senha vazada, usada por terceiros para enviar spam
Se a sua conta foi suspensa, fale com o nosso suporte para entender o motivo e liberá-la. E se a sua empresa precisa de limites maiores, fale com a gente para encontrarmos uma solução.