Política de site institucional

Esta política vale para o site institucional da Raszio. Ela complementa os termos de serviço, que valem para todos os serviços.

O que é o site institucional

No site institucional, a Raszio cria um site sob medida para a sua empresa, com até 40 páginas, e entrega o código a você. O pagamento é único e pode ser parcelado em até 6x. O valor e os opcionais contratados ficam no orçamento aprovado.

A hospedagem não está inclusa: o site é entregue em um plano de hospedagem de sites da Raszio, contratado à parte.

Como funciona e prazo

1. Fazemos um briefing online com você, para entender a empresa e o que o site precisa ter.
2. Você envia todo o material: logo, textos e fotos.
3. Montamos o site e entregamos tudo de uma vez, em até 25 dias, contados a partir do briefing e do envio de todo o material.
4. Depois da entrega, você tem 3 rodadas de revisão para pedir ajustes. Rodadas além dessas são orçadas à parte.

Pedidos que mudam o que foi combinado no briefing, como páginas ou funções novas, são orçados à parte e podem mudar o prazo.

Projeto parado

Se, depois do briefing ou da entrega, ficarmos 30 dias sem resposta ou sem o material, o projeto é pausado e o prazo deixa de valer. Se ficarmos 90 dias sem resposta, o projeto é encerrado: antes da entrega, o valor pago não é devolvido; depois da entrega, as rodadas de revisão não usadas se encerram. Avisamos por e-mail antes de pausar e antes de encerrar.

De quem é o código

Depois de pagas todas as parcelas, o código e o layout do site são seus, e você pode levá-los para onde quiser. Até lá, eles são da Raszio.

Os materiais que você nos enviou, como logo, fotos e textos, continuam sendo seus. O domínio também é sempre seu.

Garantia

Por 30 dias depois da entrega, corrigimos sem custo qualquer erro do que entregamos. Enquanto o site estiver em um plano de hospedagem da Raszio, qualquer que seja o plano, a Garantia continua valendo.

A Garantia não cobre:

• Mudanças feitas no site por você ou por outras pessoas.
• Site invadido. A limpeza não está inclusa, como diz a política de hospedagem.
• Funções novas ou mudanças no que foi combinado.

Se o site sair da hospedagem da Raszio, a Garantia termina.

Desistência e reembolso

• Em até 7 dias depois da contratação, você pode desistir e receber de volta todo o valor pago, conforme os termos de serviço.
• Depois disso e antes da entrega, ficamos com 30% do valor do projeto, pelo briefing e pelo trabalho já feito, e devolvemos o que você pagou acima disso. Se você pagou menos que isso, não há devolução, e as parcelas que faltam não são cobradas.
• Depois da entrega, não há devolução, e as parcelas que faltam continuam devidas.

Parcelas não pagas seguem a regra de falta de pagamento dos termos de serviço.

Dúvidas: suporte@raszio.com.